Política de Privacidad
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En Pymbú nos tomamos en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitás o te registrás en Pymbú Academy, con qué finalidad la usamos, con quién la compartimos y cómo podés ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Titular: FIORITO GARALDI DAMIAN ALDO Y DUBOIS FERREIROS NICOLAS (en adelante, "Pymbú").
- RUT: 020597310011
- País: Uruguay
- Correo de contacto: [email protected]
2. Qué datos recopilamos
Datos que nos proporcionás
- Datos de contacto: nombre, dirección de correo electrónico y, opcionalmente, número de teléfono, cuando completás un formulario de registro o nos escribís.
- Datos de calificación: respuestas a cuestionarios opcionales (rol, experiencia, uso de IA) que nos permiten orientar mejor la propuesta.
- Datos de facturación y pago: los necesarios para procesar una compra. Los datos de tu tarjeta o medio de pago son procesados directamente por nuestro proveedor de pagos (dLocal) y Pymbú no los almacena.
Datos que se recopilan automáticamente
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen del tráfico e interacciones, mediante cookies y píxeles de seguimiento.
- Identificadores de marketing: generados por el Píxel de Meta y Google Analytics 4 para medir campañas y optimizar anuncios.
3. Con qué finalidad usamos tus datos
- Gestionar tu registro, acceso y participación en la academia, clases en vivo y comunidad.
- Enviarte comunicaciones sobre el servicio, recordatorios de clases y soporte.
- Enviarte comunicaciones comerciales y educativas (si lo consentiste), de las que podés darte de baja en cualquier momento.
- Medir y optimizar nuestras campañas de marketing y publicidad (incluido remarketing en Meta y Google).
- Analizar el uso del sitio para mejorar la experiencia y los contenidos.
- Procesar pagos y cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
4. Base legal del tratamiento
- Tu consentimiento (por ejemplo, al suscribirte a comunicaciones o aceptar cookies no esenciales).
- La ejecución de un contrato cuando contratás un plan o accedés a un servicio.
- El interés legítimo de Pymbú en operar, asegurar y mejorar el servicio, y en medir sus acciones de marketing.
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos prestan servicios (encargados del tratamiento), que pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia:
| Proveedor | Finalidad |
|---|---|
| HighLevel (LeadConnector) | CRM, formularios, automatización de emails y alojamiento de las páginas. |
| Meta (Facebook/Instagram) | Píxel y Conversions API para medición y publicidad. |
| Google Analytics 4 para analítica de uso. | |
| dLocal | Procesamiento de pagos. |
| Brevo | Envío de correos transaccionales y comerciales. |
Estos proveedores tratan los datos según sus propias políticas de privacidad y bajo acuerdos que exigen niveles adecuados de protección. Algunas transferencias pueden implicar el envío de datos al exterior; en esos casos adoptamos garantías razonables conforme a la normativa aplicable.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Usamos cookies y tecnologías similares (incluidos el Píxel de Meta y Google Analytics 4) para que el sitio funcione, recordar tus preferencias, medir audiencias y mostrarte publicidad relevante.
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio.
- Cookies analíticas y de marketing: nos ayudan a entender el uso y a optimizar campañas.
Podés gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. También podés ajustar tus preferencias de anuncios en Meta y en Google.
7. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una relación con Pymbú y, luego, durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones. Cuando ya no sean necesarios, los eliminamos o anonimizamos de forma segura.
8. Tus derechos
Podés ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición al tratamiento de tus datos, así como retirar tu consentimiento. Si residís en la Unión Europea, también te asisten los derechos de limitación y portabilidad conforme al RGPD.
Para ejercerlos, escribinos a [email protected] indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales aplicables.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para mantener un nivel de protección adecuado.
10. Menores de edad
Pymbú Academy está dirigida a profesionales y adultos. No recopilamos de forma consciente datos de menores de 18 años. Si creés que un menor nos proporcionó datos, escribinos y los eliminaremos.
11. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
12. Contacto
Ante cualquier consulta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos a [email protected].